Ateliers CRM

À travers 3 ateliers progressifs, vous pourrez découvrir comment intégrer un outil CRM performant à votre process de relation client :

– Atelier 1 : découverte des fonctionnalités et avantages d’un CRM – analyse des offres – évolution et tendances

– Atelier 2 : pratique à l’utilisation et parcours de vente – création de champs personnalisés, modules et indicateurs

– Atelier 3 : gestion agile de projet CRM – exemple de cahier des charges – méthodes de sélection des offres

CYCLE 1 – Montbéliard : 26 avril, 3 mai & 10 mai

CYCLE 2 – Dijon : 7 juin, 14 juin & 21 juin

CYCLE 3 – Besançon : 27 septembre, 4 octobre & 11 octobre

INFORMATIONS PRATIQUES

Les 3 ateliers sont indépendants, mais il est recommandé de suivre l’intégralité du programme pour une meilleure appréhension globale du sujet.

Chaque atelier se déroulera de 10h à 12h en présentiel. Les lieux vous seront communiqués lors de votre inscription.

Il est vivement recommandé d’apporter votre propre matériel.

Inscrivez-vous en cliquant ici

La participation à ces ateliers ne nécessite pas de compétences informatiques spécifiques, seulement la maîtrise d’un ordinateur.